1、與咱們的網站客服詳細描述商品的問題、不滿意的緣故，咱們能提供退款與換貨的選擇；

2、采用順豐快遞將商品發送到指定的地址，地址客服會提供；

      為啥采用順豐快遞？
     
      順豐快遞是國內大型的快遞公司，相對來說服務比較有保障，假如選擇服務差的快遞公司，比較容易展現時間長、丟包、貨物損壞的情況，展現這類情況損失由買家承擔；

3、咱們在收貨后的48小時內受理用戶的問題，假如要退款，咱們會在48小時內將款項打到買家賬號，星期六、星期天除外。假如要換貨，咱們在48小時內重新發貨。

備注：商品的配件如禮品袋、發票、小禮品也需要全部寄回，商品的包裝也需要謹慎，千萬不要折損。