有關名品消費者

 

非常近，我有幸與京東集團副總裁兼TOPLIFE業務負責人丁霞進行了交流。她在行業中有自身個人的實踐經驗，在Nielsen的消費者洞察研究中，她認為名品消費者分為三個階段:

 

1。小白舞臺:屬于非常初嘗試購買名品的階段。它對價格和真品很敏感。

 

二世。成長階段:不再只符合國際品牌(LV、Gucci等)，希望購買更合適的國際品牌和商品，而是專注于打折和真品。

 

這兩個階段的消費者對有效性的要求并不高，這些人不在乎品牌是否直接供應，只要是貨真價實的。

 

三世。成熟階段:這一階段的消費者追求的是實際效果和品牌直接供應。是否提供折扣或促銷不是人們關注的焦點。

 

不同的名品消費者在不同的階段對平臺有不同的需求。對于小白種階段的消費者，能接受NO-3方快遞，非常多10天。對于許多商品來說只有一兩件與此同時規格不完整，對這些人的影響也不大，許多品牌和定制都不是不可或缺的購買。

 

在名品平臺購物中，名品的白人消費者還在學習提高自身個人的常識。與成長階段的消費者不同的是，許多小國際品牌能被當作寶貝對待，沒有成熟消費者那樣清晰的品牌和風格訴求。

 

對國際品牌的商家

 

在TOPLIFE發布之前，它花了一年多的時間來準備。在此期間，丁霞與劉強東共同走訪了眾多知名國際品牌商家。這些人表現出幾個優勢:

 

尋找的是同一類型的品牌:國際品牌商家非常在意和誰在一起，因此線下的恒隆、SKP、銀泰基本上全部是國際品牌，其他消費品品牌的比例非常低，符合這一優勢。

 

對于綜合性的電商平臺，一部分國際品牌不想和大眾品牌展目前同一個頁面上，這些人希望和其他國際品牌一起銷售，以不同的形式展示。一部分人還想要獨立，這就是為啥大多數歐美名品都直接在官方網站上銷售的緣故。

 

2。不信任大中華電商平臺，但希望提高在線銷售的比例:由于大中華電商的野蠻增長和常識產權保護滯后，除京東以外的許多電商平臺都存在假貨問題。

 

殊不知，大中華的名品消費持續增長。波士頓咨詢公司(Boston consulting group)的數據顯示，大中華消費者占全球名品消費總量的三分之一，占名品行業增長速度的70%。

 

“向青春群體推銷國際品牌是成功的，特別是在網上購物和購買配飾方面。”Hofmann是名品咨詢公司Bain&Company的行業專家。

 

數據和研究專家的意見導致愈來愈多的國際品牌希望迅速增加自身個人的網絡影響力。路易威登(louis vuitton)在大中華行業始終極為謹慎。該公司非常近宣布，將在其大中華網站上進行網購。

 

三世。我希望這一個平臺能線上線下結合。該平臺不僅提供銷售服務，還提供更好的在線客服、物流服務、退換貨、維護等服務。

 

名品不僅是商品的賣家，更往往是名品生活方式的提供者。如何提供適合名品網購的各種服務，目前并不是一個非常好的平臺。

 

根據丁霞的說法，“名品網購依然是藍海”!

 

jd名品的決心

 

作為初期的創始會員，我見證了網絡名品的發展。伴隨京東的崛起，作為百聯咨詢的創始人，我對京東名品進行了深入的研究(重要研究成果是在Farfetch投資3.97億美元，京東在名品電商三步走和四大考驗“五大商業理念90% o”)